OK Rent a Car - Espanha

Documentos necessário de aluguer

Os documentos necessário são

Ao recolher o veículo, tanto o condutor principal como os condutores adicionais, devem apresentar o cartão de cidadão nacional ou o passaporte (de acordo com o destino) além de apresentar a Carta de Condução válida. Ambos os documentos têm que ser originais e físicos (não virtuais), salvo indicação em contrário, e ambos têm que ter sido emitidos no mesmo país.

A carta de condução deve ser apresentada em alfabeto romano e legível.

É necessário a apresentação de uma carta de condução internacional se a carta de condução do país de origem do condutor estiver escrita em caracteres não reconhecidos no país onde a viatura será alugada
IMPORTANTE: Será da responsabilidade do condutor garantir que apresenta a documentação correta, caso seja necessário contacte a embaixada o serviço consular antecipadamente de forma a solicitar mais informação.

O fornecedor exige um cartão de crédito em nome do condutor principal com crédito suficiente para cobrir o valor do depósito. O cartão (de crédito ou de débito, consoante o destino/fornecedor) apresentado deverá ser físico e não virtual, deverá conter o nome do condutor como titular assim como os 16 dígitos, e a data de expiração. O condutor deverá também ter em sua posse o PIN do cartão. Cartões emitidos por neobanks não são aceitos.

O voucher Flexible Autos é exigido ao recolher o seu carro de aluguer.

O fornecedor reserva-se o direito de não entregar o veículo caso o cliente não apresente nenhum dos documentos exigidos, caso a documentação não seja válida, caso não exista saldo suficiente no cartão de crédito ou caso haja suspeita de que o cartão possa ser fraudulento ou se o cliente for considerado inapto para conduzir. Nestes casos, o valor do aluguer não será reembolsado se o fornecedor assim o estabelecer nas suas condições.

Exceção: as carteiras de habilitação do Reino Unido podem ser aceitas sem a necessidade de qualquer licença internacional ou tradução oficial

requerimentos da carta

As cartas de condução devem ter uma antiguidade mínima de 1 día/s.


Depósito

Informação de depósito

O valor mínimo de depósito será:

ESAS (EBAR), ESMS (EBMR), MSAS (MBAR), MSES (MBAE), MSMS (MBMR), MTES,
MSAP, MSMP,
1000.00EUR
EMAS (EDAR), EMAH (EDAV), EMAP, EMMS (EDMR), EMES, EMMP, EMEP (HDAE), 1150.00EUR
EMAX, 1250.00EUR
CSAS, SMMS (IGMR), CLMP (DVMR), CLMH (CVMV), WMAS (CWAR), WMMS (CWMR),
STMP (JFMR), SSMP (DFMR), SSMS (CFMR), STAP (JFAR), TSAS (MTAR),
TSMS (MTMR), SSAP (DFAR), SSAS (CFAR), WLAS (SWAR), SSAH (CGAR),
CMAS (CDAR), CMAP (DDAR), CMAH (CDAV), PMAS (SDAR), PSAS (CLAR),
PSMS (CLMR), CMMP (DDMR), CMES (CDAE), CMMS (CDMR), CSAP, CLAP (DVAR),
CLAS (CVAR), CLMS (CVMR),
1350.00EUR
YMAS, YMMS, 1400.00EUR
TSAP, TSMP, 1650.00EUR
LSAS, SLMS (SFMR), SMAS (IGAR), SMHP, SMMP (LGMR), SMAP (FFAR), SMAK,
FMMS (SVMR), FMAS (SVAR), FLMS (FVMR), TMAS (ITAR), WMAP (FWAR),
WMMP (FWMR), SLAS (SFAR), SLES, FLMH (IVMV), TMAP (DTAR), SMPS (FFAI),
TMMP (JTMR), TMMS (ITMR), SMPP (IGAI), FSAS (IVAR), FSMS (IVMR), PSAP,
FLAS (FVAR), LMAP, LLAP, LMAS,
2000.00EUR
PLAP, SLMP, TLMP, SSAX, TLAP, WLAP (PWAR), FSAP, FSMP, PMAP, PMEP,
SLAP (PFAR),
2200.00EUR
LLAX, 7000.00EUR

Métodos de pagamento

Forma de pagamento aceite: Cartão de crédito Mastercard, Cartão de crédito Visa, Cartões de débito Mastercard (*), Cartões de débito Visa (*), Maestro (*), Visa Electron (*)

Forma de pagamento NÃO aceite: Cheques, Numerario, Cartão de crédito American Express, Cartão de crédito Diners, Cartões pré-pagos, Cartões de débito e crédito marcados como: electronic use only, Cartões não emitidos por um banco, Solo, Cartões virtuais

(*) Cartões de debito poderão ser aceites, mas terá que adquirir seguro de inseção de franquia localmente caso não tenha reservado a tarifa Premium.

Taxas

Salvo indicação em contrário, todos os custos indicados nestes termos e condições estão sujeitos aos impostos e taxas locais.


Franquias

Politica de franquia

Existem as seguintes franquias (impostos locais não incluídos):

ESAS (EBAR), ESMS (EBMR), MSAS (MBAR), MSES (MBAE), MSMS (MBMR), MTES,
MSAP, MSMP,
900.00EUR
EMAS (EDAR), EMAH (EDAV), EMAP, EMMS (EDMR), EMES, EMMP, EMAX,
EMEP (HDAE),
1050.00EUR
CSAS, SMMS (IGMR), CLMP (DVMR), CLMH (CVMV), YMAS, YMMS, WMAS (CWAR),
WMMS (CWMR), STMP (JFMR), SSMP (DFMR), SSMS (CFMR), STAP (JFAR),
TSAS (MTAR), TSMS (MTMR), SSAP (DFAR), SSAS (CFAR), WLAS (SWAR),
SSAH (CGAR), CMAS (CDAR), CMAP (DDAR), CMAH (CDAV), PMAS (SDAR),
PSAS (CLAR), PSMS (CLMR), CMMP (DDMR), CMES (CDAE), CMMS (CDMR), CSAP,
CLAP (DVAR), CLAS (CVAR), CLMS (CVMR),
1200.00EUR
TSMP, TSAP, 1500.00EUR
LSAS, SLMS (SFMR), SMAS (IGAR), SMHP, SMMP (LGMR), SMAP (FFAR), SMAK,
FMMS (SVMR), FMAS (SVAR), FLMS (FVMR), TMAS (ITAR), WMAP (FWAR),
WMMP (FWMR), SLAS (SFAR), SLES, FLMH (IVMV), TMAP (DTAR), SMPS (FFAI),
TMMP (JTMR), TMMS (ITMR), SMPP (IGAI), FSAS (IVAR), FSMS (IVMR), PSAP,
FLAS (FVAR), LMAP, LLAP, LMAS,
1800.00EUR
PLAP, SLMP, TLMP, SSAX, TLAP, WLAP (PWAR), FSAP, FSMP, PMAP, PMEP,
SLAP (PFAR),
2000.00EUR
LLAX, 4000.00EUR

Em caso de danos ou de assistência, o condutor é sempre obrigado a preencher um formulário de participação de acidente junto do Fornecedor. As infracções que envolvam o veículo, o furto/dano do veículo, os acidentes de viação e os danos a pessoas ou animais devem ser sempre comunicados à polícia, sob pena de o locatário ser integralmente responsável por todas as despesas relacionadas com os danos ou a assistência, independentemente dos produtos de proteção escolhidos.


Política de combustível

A política de combustível é

O veículo secentrega com o tanque cheio e deve ser devolvido o mais vazio possível.
O combustivel não utilizado será reembolsável excepto a taxa de reabastecimento de 29.00 EUR.

Há um suplemento de até 30.00 EUR para aluguel para o uso de veículos a diesel.


Restrições de idade

A restrição de idades é

Todas as taxas excluem impostos e taxas locais - a menos que seja indicado de outra forma.

A idade mínima para condutores é:

AnosPara idades entreSup. por diaCusto máx. por aluguer
MSAS (MBAR), MSES (MBAE), MSMS (MBMR), MSMP, MTES, PLAP, MSAP, LSAS,
CSAS, SLMS (SFMR), SMAS (IGAR), SMHP, SMMP (LGMR), SMMS (IGMR),
EMAS (EDAR), EMAH (EDAV), EMAP, CLMP (DVMR), CLMH (CVMV), SMAP (FFAR),
SLMP, SMAK, FMMS (SVMR), FMAS (SVAR), YMAS, YMMS, FLMS (FVMR),
TMAS (ITAR), WMAP (FWAR), WMAS (CWAR), WMMP (FWMR), WMMS (CWMR),
SLAS (SFAR), SLES, STMP (JFMR), FLMH (IVMV), TLMP, TMAP (DTAR), SSAX,
SSMP (DFMR), SSMS (CFMR), STAP (JFAR), SMPS (FFAI), TLAP, TSAS (MTAR),
TSMS (MTMR), SSAP (DFAR), SSAS (CFAR), TMMP (JTMR), TMMS (ITMR), TSAP,
TSMP, WLAP (PWAR), WLAS (SWAR), SMPP (IGAI), SSAH (CGAR), CMAS (CDAR),
CMAP (DDAR), FSAS (IVAR), FSMS (IVMR), FSAP, FSMP, CMAH (CDAV), PMAP,
PMAS (SDAR), PMEP, PSAP, FLAS (FVAR), ESMS (EBMR), SLAP (PFAR),
PSAS (CLAR), PSMS (CLMR), CMMP (DDMR), CMES (CDAE), EMMS (EDMR),
ESAS (EBAR), CMMS (CDMR), CSAP, EMES, EMMP, LMAP, EMAX, EMEP (HDAE),
LLAX, LMAS, CLAP (DVAR), CLAS (CVAR), CLMS (CVMR),
1818-2510.00EUR300.00EUR
SLAL (XFAR), SLEL, SLAX, SLHX, PMAX, PMEX, PMAL, PLAL, PLAX, PLEX, FLAX,
XLAX, TLAX, SMAX, LLAX,
1818-2575.00EUR2250.00EUR

Não há limite máximo de idade (sujeito à validade da carta de condução e aos requisitos da mesma)

A taxa mínima para o condutor jovem é de 24.00 EUR


Condutores adicionais

Os requerimentos adicionais do condutor são

Os condutores adicionais têm uma taxa local de 10 EUR por dia com um custo máximo de 100 EUR taxa não incluída.

Todos os condutores adicionais devem satisfazer todos os requisitos do aluguer - acompanhar o condutor principal ao recolher o carro alugado e assinar o contrato de aluguer.

O primeiro condutor adicional tem um custo de 10 EUR (mínimo 20 EUR e máximo 100 EUR).
Ao segundo condutor adicional será cobrada uma taxa diária de 2 EUR (mínimo 5 EUR e máximo 40 EUR).


Restrições de condução

As restrições gerais são

Conduzir o veículo sem consentimento prévio fora do país de aluguer invalidará a cobertura de seguro acordada.

Travessia de fronteira / One way internacional

Se forem permitidas viagens transfronteiriças, confirmaremos a disponibilidade e o preço desse serviço assim que a reserva for feita e recebermos uma confirmação do fornecedor.

O fornecedor permite a travessia de fronteira para os seguintes países: Albânia, Alemanha, Andorra, Áustria, Bélgica, França, Gibraltar, Grécia, Holanda, Itália, Liechtenstein, Luxemburgo, Mônaco, Países da união europeia, Polônia, Portugal, República Checa, Romênia, Suíça, Turquia

O fornecedor no permite a travessia de fronteira para os seguintes países:Albânia, Bielorrússia, Bósnia e Herzegovina, Bulgária, Kosovo, Moldova, Reino Unido, República da Macedônia do Norte, Rússia, Turquia, Ucrânia

One way rental internacional não está disponível.

O condutor poderá efetuar uma travessai de fronteira desde que tenha avisao o balcão local previamente. Existe uma taxa de travessia de fronteira a pagar no valor de 12 EUR por dia, a ser pago localmente, quando estiver a recolher a viatura. Taxa mínima por aluguer: 30 € Máxima 180€

One way rental nacional

Para one ways nacionais, confirmaremos a disponibilidade e o preço desse serviço assim que a reserva for feita e recebermos uma confirmação do fornecedor.

Viagem de ferry

Informação do ferry local

É permitido embarcar no carro alugado em uma balsa entre ilhas-península e entre ilhas (exceto Formentera), mas a quilometragem será limitada. Deve avisar o pessoal da OK Mobility no momento do levantamento da viatura.

FORMENTERA: é totalmente proibido por lei embarcar no carro em Ibiza para ir a Formentera entre 1 de junho e 31 de outubro.
No inverno você deve solicitar autorização prévia.


Período de carência

O fornecedor estabelece um período de carência de 59 minutos a partir do horário indicado na reserva.

Taxas de cobrança adicionais - taxas administrativas e de fora de horas também podem ser aplicáveis se o veículo for devolvido mais tarde e sem aviso prévio.

IMPORTANTE:
O cliente deve cumprir escrupulosamente os prazos de entrega e devolução indicados na sua reserva e no seu voucher.
Embora o número de dias de aluguer, bem como o seu preço, sejam calculados com base em períodos de 24 horas, alguns fornecedores cobram multas ou mesmo dias adicionais a partir do tempo exacto de devolução que aparece na reserva, sem ter em conta o período de 24 horas.
A Flexible Autos não fará qualquer reembolso / compensação por este motivo.


Extras

Os extras disponíveis são

Assento elevatório (aprox 22kg, 125cm)12.00 EUR Por diaTaxa máxima 100.00 EUR.
GPS 7.00 EUR Por diaTaxa máxima 100.00 EUR. Deve deixar um depósito 90.00 EUR.
Cadeira para bebé (até 15 Kg.)12.00 EUR Por diaTaxa máxima 100.00 EUR.
Cadeira para criança (aprox 15 kg)12.00 EUR Por diaTaxa máxima 100 EUR

Os extras opcionais devem ser pagos localmente; NÃO inclui impostos e taxas locais, salvo indicação em contrário. Todos os extras reservados estão sujeitos a disponibilidade do fornecedor e não são garantidos.

Os extras opcionais terão que ser pagos localmente, o valor no inclui impostos locais.
Todos os extras reservados estão sujeitos a disponibilidade do fornecedor e não são garantidos.


Entrega e recolha

Disponibilidade para entrega e recolha

O serviço de entrega/devolução ao hotel está disponível mediante pedido a hotéis de Maiorca somente.
O suplemento dependerá da distância do escritório de entrega.


Serviço fora de horas

A disponibilidade para serviço fora de horas é

O serviço fora de horas é um extra a pedido que poderá não estar disponível em todos os balcões, existe uma taxa de 40.00 EUR + impostos locais a pagar no balcão se a viatura for recolhida ou entregue em período fora de horas, em alguns casos o fornecedor poderá aplicar taxas adicionais para além do valor do serviço fora de horas.


CANCELAMENTOS / NO SHOWS

GASTOS DE CANCELAMENTO E NO-SHOW:

Cancelamentos antes da data de início do aluguer:

Não há taxas de cancelamento até 48 horas antes da recolha do veículo.

Se cancelar a partir das 48 horas antes do veículo ser recolhido, as taxas de cancelamento serão de €25 mais a penalidade aplicada pelo fornecedor local que pode atingir 100% do valor do aluguer. Consulte as condições específicas no voucher de aluguer.
Cancelamentos após a data / hora de início do aluguer (no-show):

Sendo considerado No Show, o valor das despesas de cancelamento serão de € 25 mais a penalidade aplicada pelo fornecedor local que pode atingir 100% do valor do aluguer. Consulte as condições específicas no voucher de aluguer.

São considerados no-show aqueles alugueres que mesmo quando o condutor chega ao balcão para recolher a viatura, a entrega é recusada pelo fornecedor devido a motivo imputável ao mesmo (por exemplo, não presentar um cartão de crédito em nome próprio, não apresentar documento identificativo, não apresentar o voucher de aluguer da Flexible Autos, não apresentar a carta de condução com antiguidade mínima necessária, não ter a idade mínima/máxima requerida, etc.).

Todos estes casos serão considerados cancelamentos posteriores a hora de início do aluguer e serão aplicados os gastos mencionados em cima.


Assistência em estrada do fornocedor

Informação de assistência em estrada

Em caso de avaria, os clientes devem ficar com o carro e entrar em contato com o balcão de aluguer para obter assistência. Os números de telefone estão na documentação assinada pelo cliente- confirme no momento da recolha do veículo de aluguer.

Em caso de acidente - o cliente deve permanecer com o veículo - e completar um relatório policial no momento do incidente.

Em caso de roubo do veículo ou equipamento do veículo, os clientes devem entrar em contato com o balcão local e fazer um relatório para a polícia.

O fornecedor fará o possível para entregar um carro de substituição, mas estará sujeito à disponibilidade e ficará ao critério do fornecedor entregá-lo ou não (se a avaria/dano se deve a negligência do condutor, provavelmente não o fará).

O seguro opcional de assistência na estrada é 7 EUR por dia com o preço mínimo de 15,00 EUR e o preço máximo de 40 EUR por aluguer.


Informação sobre extras e custos

Cobertura de inverno

As correntes de neve tem um custo de 17 EUR por dia.

As correntes de neve tem um custo de 85 EUR por aluguer.

Extenção de aluguer


If, upon reaching their destination, the client needs to extend their rental, they must contact the supplier personally, as neither their travel agency nor Flexible Autos are authorized to process extensions with this supplier.

You will not need to return to the office where you collected the vehicle, as the supplier will inform you of the additional amount and charge the corresponding amount to your credit card.

Voos atrasados/ desviados

Se o cliente chegar atrasado para levantar a viatura, o fornecedor irá manter a reserva ativa durante um período de 4 horas após o horário informado na reserva ( desde que seja dentro do horário normal de funcionamento do balcão ). Se chegar ao balcão após estas três horas, será feito o possível para entregar uma viatura dentro do mesmo grupo reservado dependendo da disponibilidade existente. Se não levantar a viatura até ao horário de encerramento do balcão, o funcionário não irá aguardar pela chegada do cliente mesmo que não tenham passado as 3 horas, no entanto nestas circunstâncias existirá a hipótese de receber uma viatura no dia seguinte mediante disponibilidade existente, por favor assegure-se que é colocada toda a informação sobre o voo de chegada ou qualquer outra informação considerada necessária na reserva para garantir que existe uma viatura disponível a chegada.

Se por consequência de um voo atrasado (ou desvio de voo para outro aeroporto), o cliente não conseguir recolher a viatura ou se o atraso significar despesas adicionais cobradas ao cliente por parte do rent-a-car ou por perda de serviços como por exemplo excursões ou hotéis, o cliente terá sempre que solicitar o reembolso desses custos ao agente causador do atraso e que por consequência impediu a recolha da viatura dentro do horário reservado.

A Flexible Autos ou o próprio fornecedor local não poderão assumir qualquer responsabilidade pelo atraso causado por qualquer outro operador ou prestador de serviços.

Encargos adicionais por danos ou perdas

Em caso de danos ou perda dos documentos da viatura, o cliente será cobrado em 240.00 EUR incluindo IVA.

Encargos administrativos para gestão de multas

Se for necessário identificar o condutor ás autoridades locais por motivo de infração de transito, como por exemplo excesso de velocidade ou multa de estacionamento, o cliente será cobrado 25 EUR, por processo de identificação.

O cliente é totalmente responsável por todas as infrações de trânsito e multas de estacionamento durante o período de locação, e deve informar o fornecedor de quaisquer coimas aplicadas ao veículo ou ao condutor.

Encargos administrativos pela gestão de danos

Uma taxa administrativa de 60.00 EUR + IVA será cobrado ao cliente em caso de acidente com a viatura

A taxa por serviço de grua é de 350.00 EUR por serviço.
Cobrança por substituição de veículo: 100.00 EUR

Animais a bordo

Os animais de estimação só podem ser transportados no veículo se o pacote Pet Fiendly for reservado no destino por 24,95 EUR por aluguer. É um extra que incluirá diferentes objetos e serviços para entregar aos clientes que viajam com animais de estimação


O que não está incluído

O que não está incluído nos preços de reserva

Custos adicionais: multas , custos administrativos por multas, taxas por congestionamento de tráfego e penalizações, custos administrativos por danos, custos por não utilização e qualquer outro conceito não mencionado no que está incluído.

Taxas de entrega e recolha

One Way Rentals

Extras opcionais (pagos localmente)

Assistência rodoviária

Limpeza especial / adicional

Taxas correspondentes a portagens

Taxa de reboque

Por favor, leia atentamente os Termos e Condições antes de assinar o contrato.

Observe que nem todas as coberturas de danos do fornecedor cobrem o seguinte, salvo indicação em contrário nos pacotes de issensao de fanquia:: danos às rodas, pneus, calotas, travas, janelas, espelhos retrovisores laterais e traseiros, material rodante do veículo, suspensão, danos à embreagem , danos à pintura externa. Quaisquer danos e perdas incorridos não decorrentes do uso geral.

Se houver uma opção extra e um serviço que você não deseja, solicite a remoção do item antes de assinar o contrato. Quaisquer opções extras e serviços aceitos com a assinatura do cliente serão cobrados no seu cartão de crédito e Flexible Autos não poderá reembolsá-lo posteriormente.

NEGLIGÊNCIA DO CONDUTOR

Os danos ou perdas deliberados ou por negligência do contutor não são cobertos pelas coberturas dos fornecedores e incorrem em custos adicionais e encargos administrativos, caso se verifique que o cliente agiu de acordo com os termos e condições do contrato de locação:

Devolução do veículo alugado em um escritório do fornecedor, que não seja o acordado no contrato de locação.

Abandonando o veículo.

Todos os custos decorrentes do uso incorreto e / ou da falta de gasolina.

O fornecedor não se responsabiliza por itens roubados, esquecidos ou perdidos dentro do veículo. Recomenda-se que esses itens sejam cobertos pela cobertura de viagem pessoal.

A perda / dano dos documentos e / ou chaves do veículo.

Não é permitido remover os assentos dos veículos.

Se o condutor estiver sob influência de álcool ou drogas e / ou encontrado usando o telefone celular no momento do acidente.

Dirigir o veículo quando estiver cansado e sem se sentir bem.

O uso não permitido inclui e não está limitado aos seguintes casos mencionados a título de exemplo: Empurrar ou rebocar outro veículo.

Dirigir em áreas não adequadas ao transporte público, como praias, pistas de corrida, estradas florestais, estradas secundárias, estradas de terra e estradas muito mal pavimentadas que podem causar danos à parte inferior do veículo.
 
Dirigir o veículo em áreas restritas e, mais especificamente, em estradas de aeroportos e outras estradas para uso aeronáutico e / ou militar.

Comportamento negligente quando os indicadores do veículo mostram um alerta de que o estado do cliente é conhecido quando assinam o contrato.

Transporte de mercadorias ou animais e, em particular, substâncias perigosas, inflamáveis ​​e / ou venenosas para o veículo e seus ocupantes.
 
O transporte de indivíduos ou mercadorias pelos quais os clientes recebem pagamento direto ou indireto.
 
Usando o veículo para atividades ilegais, direção imprudente, subarrendando o veículo, dando aula de direção ou ensinando técnicas especiais de direção.

Transporte de vários passageiros e quantidade de bagagem não autorizada para o veículo em questão.

Manipulação do velocímetro. Os clientes devem relatar imediatamente qualquer mau funcionamento do velocímetro ao fornecedor.

Transporte de bagagem ou qualquer outro item no teto do veículo, mesmo quando um rack de bagagem adequado for usado para esse fim.

Danos ao veículo causados ​​por deixar itens tentadores à vista de dentro do veículo.
 
Sujar o interior do veículo além do que seria esperado de um uso razoável e cuidadoso.

Dirigindo contra as regras de trânsito.

O veículo é conduzido por uma pessoa que não está autorizada a fazê-lo no contrato, como cliente e / ou motorista complementar.
 
Uso continuado do veículo após o término do período de locação.


Aviso Legal

Alterações nos termos e condições

Os termos e condições presentes neste voucher estão sujeitos a alteração sem aviso prévio por parte do fornecedor local. A Flexible Autos não poderá ser responsabilizada por estas alterações caso elas influenciem a reserva confirmada.