Eastcoast - AustráliaDocumentos necessário de aluguerOs documentos necessário sãoAo recolher o veículo, tanto o condutor principal como os condutores adicionais, devem apresentar o cartão de cidadão nacional ou o passaporte (de acordo com o destino) além de apresentar a Carta de Condução válida. Ambos os documentos têm que ser originais e físicos (não virtuais), salvo indicação em contrário, e ambos têm que ter sido emitidos no mesmo país.
A carta de condução deve ser apresentada em alfabeto romano e legível. É necessário a apresentação de uma carta de condução internacional se a carta de condução do país de origem do condutor estiver escrita em caracteres não reconhecidos no país onde a viatura será alugada
IMPORTANTE: Será da responsabilidade do condutor garantir que apresenta a documentação correta, caso seja necessário contacte a embaixada o serviço consular antecipadamente de forma a solicitar mais informação.
O fornecedor exige um cartão de crédito em nome do condutor principal com crédito suficiente para cobrir o valor do depósito. O cartão (de crédito ou de débito, consoante o destino/fornecedor) apresentado deverá ser físico e não virtual, deverá conter o nome do condutor como titular assim como os 16 dígitos, e a data de expiração. O condutor deverá também ter em sua posse o PIN do cartão. Cartões emitidos por neobanks não são aceitos. O voucher Flexible Autos é exigido ao recolher o seu carro de aluguer.
O fornecedor reserva-se o direito de não entregar o veículo caso o cliente não apresente nenhum dos documentos exigidos, caso a documentação não seja válida, caso não exista saldo suficiente no cartão de crédito ou caso haja suspeita de que o cartão possa ser fraudulento ou se o cliente for considerado inapto para conduzir. Nestes casos, o valor do aluguer não será reembolsado se o fornecedor assim o estabelecer nas suas condições. requerimentos da cartaAs cartas de condução devem ter uma antiguidade mínima de 1 anos. Requerimentos adicionaisResidentes na Austrália terão de apresentar um documento comprovativo de identidade e um comprovativo e residência.
DepósitoInformação de depósitoO valor mínimo de depósito será:
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| CBMV, CDAH, CDAV, CDMV, EDAV, ESAR, FDAH, FFAH, FFBR, FFBV, FQBD, GDAE, ICAV, IFAE, IFAH, IFAR, IFAV, IXAE, JFAV, PVAV, RDAE, RFAE, SCAV, GFBR, FFBH | | 1000.00 | | AUD | |
| PFAD, XVAR, GFAD | | 1000.00 | | AUD | |
Muito Importante: Os Cartões de Crédito e Débito têm Sobretaxas nas Transações de Aluguer Crédito Visa: 2,03% Débito Visa: 1,11% Crédito Mastercard: 1,73% Débito Mastercard: 0,84% American Express: 2,42% Tenha em atenção que estas sobretaxas se aplicam aos pagamentos processados no momento da recolha do veículo. Os exemplos incluem compras adicionais, aluguer de equipamento, extras opcionais como isenções, extensões de reserva, taxas de reabastecimento e modificações que resultam em custos adicionais. Métodos de pagamentoForma de pagamento aceite: Cartão de crédito American Express, Cartão de crédito Mastercard, Cartão de crédito Visa, Cartões de débito Mastercard, Cartões de débito Visa Forma de pagamento NÃO aceite: Cheques, Numerario, Cartão de crédito Diners, Cartões de débito e crédito marcados como: electronic use only, Maestro, Cartões não emitidos por um banco, Cartões pré-pagos, Solo, Cartões virtuais, Visa electron TaxasO IVA e restantes impostos encontram-se incluídos no valor a pagar.
FranquiasPolitica de franquia Os valores de CDW (Seguro de Danos por Colisão) e TP (Proteção contra roubo) dependem do grupo de carros (impostos locais não incluídos):
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| EDAV, CDAV, ESAR, CDAH, ICAV, ICAH | | 5500.00 | | AUD | |
| JDAE, FDAH, IFAV, IFAH, IFAR, SFAR, FFBV, FFBR, RDAE, IXAE, IFAE, RFAE, GDAE, FXBV, GFBR, FQBD, FPAV, XQBD, FXBD, PVAV, XVAR | | 6600.00 | | AUD | |
| PFAD, PFAR | | 6600.00 | | AUD | |
Política de combustívelA política de combustível é As viaturas são entregues com um tanque cheio e deverão ser devolvidas da mesma maneira caso contrário ser-lhe-á cobrado combustível em falta juntamente com uma taxa de reabastecimento.
É importante que, pouco antes de devolver o carro, o cliente abasteça a menos de 5 km do posto de devolução e guarde o recibo do posto de gasolina.
Veículos elétricos: por favor, devolva EV com pelo menos 20% de carga. Se devolvido com menos de 20% de cobrança, uma taxa de recarga única de US $ 16,50 Incl.
Restrições de idadeA restrição de idades éOs valores incluem impostos e taxas locais. A idade mínima para condutores é:
| | Anos | | Para idades entre | | Sup. por dia | | Custo máx. por aluguer | |
| ESAR, EDAV, CDAV, CDAH, ICAV, ICAH, SCAV, FDAH, IFAV, IFAH, IFAR, FFAH, FFBV, FFBR, PVAV, FQBD, GFBR, FFBH | | 21 | | 21-24 | | 16.50 | | AUD | | N/A | | | |
| XVAR, GDAE, RFAE, RDAE, GFAD, JFAV, IFAE, PFAD, PFAR, JDAE, GDAE, IXAE | | 25 | | | | 0.00 | | AUD | | N/A | | | |
Não há limite máximo de idade (sujeito à validade da carta de condução e aos requisitos da mesma)
Condutores adicionaisOs requerimentos adicionais do condutor sãoTodos os condutores adicionais devem satisfazer todos os requisitos do aluguer - acompanhar o condutor principal ao recolher o carro alugado e assinar o contrato de aluguer. Os condutores adicionais têm uma taxa local de 11 AUD por dia com um custo máximo de 50 AUD taxa incluída.
Restrições de conduçãoAs restrições gerais sãoÉ da inteira responsabilidade do cliente ter conhecimento das regras de trânsito do país que vai visitar, incluindo sistemas de portagem, zonas de baixas emissões, dias com restrições de circulação, etc. Consulte fontes fidedignas antes de iniciar a sua viagem.
Conduzir o veículo sem consentimento prévio fora do país de aluguer invalidará a cobertura de seguro acordada. Travessia de fronteira / One way internacionalNão é permitida travessias de fronteira One way rental internacional não está disponível. Partes da Austrália não são adequadas para o acesso a veículos alugados. Para evitar danos ao Veículo e para a Sua própria segurança pessoal, aplicamos estritamente condições que restringem a Sua utilização do Veículo e, a menos que tenhamos dado o nosso consentimento prévio por escrito, nunca deverá levar o Veículo:
(a) em qualquer estrada não selada;
(b) acima da Linha de Neve;
(c) fora de Estrada;
(d) entre a Austrália continental e a Tasmânia em qualquer direcção, ou para dentro ou fora do Território do Norte ou da Austrália Ocidental;
(e) em qualquer ilha, com excepção de:
(i) Ilha Kangaroo;
(ii) na Ilha Stradbroke;
(iii) Ilha Magnética;
(iv) Ilha Bribie;
(v) Ilha Phillip; ou
(vi) Ilha Bruny,
(f) Através de qualquer rio, riacho, riacho ou travessia de maré;
(g) através de águas inundáveis ou em estradas propensas a inundações ou em qualquer estrada em que o estado ou o estado da estrada torne a utilização do Veículo insegura;
(h) em qualquer estrada em que a polícia ou qualquer autoridade governamental ou estatutária tenha emitido um aviso, precaução ou que tenha sido encerrada;
(i) em qualquer estrada em que Lhe tenhamos notificado que a utilização do Veículo é proibida;
(j) em Queensland:
(i) a norte de Chillagoe ou a oeste de Georgetown;
(ii) a norte de Cooktown ou Laura;
(iii) na estrada de desenvolvimento de Burke;
(iv) a norte de Maggieville;
(v) em Unsealed Roads north and west of Mt Isa;
(vi) na pista de Bloomfield; ou
(vii) na Savannah Way.
VEÍCULOS ALUGUEDOS EM DARWIN:
Só é permitido dirigir dentro do Território do Norte. É proibido dirigir fora dos limites de qualquer vila ou cidade entre o pôr do sol e o nascer do sol.
Onde você NÃO PODE dirigir:Buntine hwy; Central Arnhem Rd; Roper Hwy; Gunlom Falls Rd; Jim Jim Falls and Twin Falls in Kakadu National Park e a cidade perdida no Parque Litchfield, ou qualquer estrada que não esteja pavimentada. One way rental nacionalPara one ways nacionais, confirmaremos a disponibilidade e o preço desse serviço assim que a reserva for feita e recebermos uma confirmação do fornecedor.
Período de carênciaO fornecedor estabelece um período de carência de 29 minutos a partir do horário indicado na reserva. Se o veículo de aluguer não for devolvido no horário esperado incluindo o período de carência dos fornecedores ser-lhe-á cobrado um dia de aluguer completo. IMPORTANTE:
O cliente deve cumprir escrupulosamente os prazos de entrega e devolução indicados na sua reserva e no seu voucher.
Embora o número de dias de aluguer, bem como o seu preço, sejam calculados com base em períodos de 24 horas, alguns fornecedores cobram multas ou mesmo dias adicionais a partir do tempo exacto de devolução que aparece na reserva, sem ter em conta o período de 24 horas.
A Flexible Autos não fará qualquer reembolso / compensação por este motivo.
QuilometragemA permissão de quilometragem éA quilometragem é limitada a:
| Quilômetro ilimitado para a maioria dos veículos e locais, a menos que seja declarado de outra forma. | | XVAR quilometragem limitada a 200 km por dia. | | Extra por km / milha de 0.22 AUD |
ExtrasOs extras disponíveis são| Cadeira para bebé rear facing (até 10kg) | | 11.00 AUD Por dia | | | | GPS | | 8.00 AUD Por dia | | Taxa máxima 66.00 AUD IVA incluído. | | Cadeira para criança (aprox 15 kg) | | 11.00 AUD Por dia | | |
A Costa Leste cobra diretamente aos clientes para todas as viagens de portagem utilizando o cartão de crédito indicado pelos clientes, os clientes receberão uma fatura por correio eletrónico para estas cobranças à medida que são feitas, esta será separada da sua fatura contratual.
Os clientes serão cobrados por cada portagem, a taxa de correspondência no vídeo que varia entre $0.50-$0.75 AUD dependendo do fornecedor da empresa de portagem e uma taxa administrativa de $1.10 AUD (GST INC) por cada portagem.
Entrega e recolhaDisponibilidade para entrega e recolhaO serviço de entrega e recolha NÃO está disponível.
Serviço fora de horasA disponibilidade para serviço fora de horas éO serviço de dropbox encontra-se disponível gratuitamente. Se entregar a sua viatura de aluguer fora do horário normal de funcionamento do balcão poderá deixar a chave da viatura na dropbox do rent-a-car. O cliente continuará a ser responsável pela viatura até a abertura do balcão. Este serviço poderá não estar disponível em todos os balcões. Para usar o serviço fora de horas, onde a caixa chave está disponível, o cliente terá que pagar o seu próprio táxi de volta para o Aeroporto
CANCELAMENTOS / NO SHOWSCancelamentos antes da data de início do aluguer:
Não há taxas de cancelamento até 48 horas antes da recolha do veículo.
Se cancelar a partir das 48 horas antes do veículo ser recolhido, as taxas de cancelamento serão de €25 mais a penalidade aplicada pelo fornecedor local que pode atingir 100% do valor do aluguer. Consulte as condições específicas no voucher de aluguer. |
Cancelamentos após a data / hora de início do aluguer (no-show):
Sendo considerado No Show, o valor das despesas de cancelamento serão de € 25 mais a penalidade aplicada pelo fornecedor local que pode atingir 100% do valor do aluguer. Consulte as condições específicas no voucher de aluguer.
São considerados no-show aqueles alugueres que mesmo quando o condutor chega ao balcão para recolher a viatura, a entrega é recusada pelo fornecedor devido a motivo imputável ao mesmo (por exemplo, não presentar um cartão de crédito em nome próprio, não apresentar documento identificativo, não apresentar o voucher de aluguer da Flexible Autos, não apresentar a carta de condução com antiguidade mínima necessária, não ter a idade mínima/máxima requerida, etc.).
Todos estes casos serão considerados cancelamentos posteriores a hora de início do aluguer e serão aplicados os gastos mencionados em cima.
Não serão concedidos reembolsos parciais caso o veículo seja devolvido antes do prazo previsto. |
Assistência em estrada do fornecedorInformação de assistência em estradaEm caso de avaria, os clientes devem ficar com o carro e entrar em contato com o balcão de aluguer para obter assistência. Os números de telefone estão na documentação assinada pelo cliente- confirme no momento da recolha do veículo de aluguer. Em caso de acidente, o cliente deve informar imediatamente o fornecedor da ocorrência, apresentar o relatório do incidente à empresa de aluguer de veículos e/ou um relatório da polícia. Caso contrário, o seguro perderá a sua validade. Em caso de roubo do veículo ou equipamento do veículo, os clientes devem entrar em contato com o balcão local e fazer um relatório para a polícia.
O fornecedor fará o possível para entregar um carro de substituição, mas estará sujeito à disponibilidade e ficará ao critério do fornecedor entregá-lo ou não (se a avaria/dano se deve a negligência do condutor, provavelmente não o fará).
Informação sobre extras e custosServiços adicionais de limpezaUma taxa de limpeza especial será aplicada se o veículo devolvido necessitar de limpeza especial.
Voos atrasados/ desviadosPor favor, informe o fornecedor do seu número de voo / detalhes. Se por consequência de um voo atrasado (ou desvio de voo para outro aeroporto), o cliente não conseguir recolher a viatura ou se o atraso significar despesas adicionais cobradas ao cliente por parte do rent-a-car ou por perda de serviços como por exemplo excursões ou hotéis, o cliente terá sempre que solicitar o reembolso desses custos ao agente causador do atraso e que por consequência impediu a recolha da viatura dentro do horário reservado.
A Flexible Autos ou o próprio fornecedor local não poderão assumir qualquer responsabilidade pelo atraso causado por qualquer outro operador ou prestador de serviços. DURAÇÃO DO ALUGUELNão existe uma duração máxima de aluguer. Para alugueres de longa duração, o cliente pode ser solicitado a visitar o escritório do fornecedor para uma verificação do estado do carro. ALTERAÇÕES DE RESERVASNa maioria dos fornecedores, qualquer alteração nos horários, veículos ou locais de embarque/desembarque obriga ao cancelamento da reserva original (sujeito à política de cancelamento aplicável) e à realização de uma nova, sujeita à disponibilidade e a eventuais variações de tarifa.
As reservas são feitas em nome do motorista, e as alterações ao nome do motorista principal só são permitidas em circunstâncias muito excecionais, com autorização prévia por escrito do fornecedor. Estes pedidos devem ser feitos com antecedência, pois o processamento pode demorar vários dias.
O que não está incluídoO que não está incluído nos preços de reservaCustos adicionais, tais como:
Coimas, taxas administrativas para coimas. Taxas e penalizações por congestionamento de trânsito. Taxas administrativas por danos. Despesas com perda de utilização, reboque, portagens, limpeza extra, serviços especiais, peças amovíveis (como chaves, porta-chaves, capas, redes de bagagem, cabos de carregamento para PHEV ou EV, coletes, triângulos de sinalização, cartões SD GPS, rodas sobresselentes, ferramentas, dispositivos para encher pneus, kits de primeiros socorros, extintores, baliza, etc.) e qualquer outro item não incluído na secção "O que está incluído". One Way Rentals Extras opcionais (pagos localmente) Limpeza especial / adicional Taxas correspondentes a portagens Taxa de reboque Por favor, leia atentamente os Termos e Condições antes de assinar o contrato.
Observe que nem todas as coberturas de danos do fornecedor cobrem o seguinte, salvo indicação em contrário nos pacotes de issensao de fanquia:: danos às rodas, pneus, calotas, travas, janelas, espelhos retrovisores laterais e traseiros, material rodante do veículo, suspensão, danos à embreagem , danos à pintura externa. Quaisquer danos e perdas incorridos não decorrentes do uso geral.
Se houver uma opção extra e um serviço que você não deseja, solicite a remoção do item antes de assinar o contrato. Quaisquer opções extras e serviços aceitos com a assinatura do cliente serão cobrados no seu cartão de crédito e Flexible Autos não poderá reembolsá-lo posteriormente. NEGLIGÊNCIA DO CONDUTOROs danos ou perdas deliberados ou por negligência do contutor não são cobertos pelas coberturas dos fornecedores e incorrem em custos adicionais e encargos administrativos, caso se verifique que o cliente agiu de acordo com os termos e condições do contrato de locação:
Devolução do veículo alugado em um escritório do fornecedor, que não seja o acordado no contrato de locação.
Abandonando o veículo.
Todos os custos decorrentes do uso incorreto e / ou da falta de gasolina.
O fornecedor não se responsabiliza por itens roubados, esquecidos ou perdidos dentro do veículo. Recomenda-se que esses itens sejam cobertos pela cobertura de viagem pessoal.
A perda / dano dos documentos e / ou chaves do veículo.
Não é permitido remover os assentos dos veículos.
Se o condutor estiver sob influência de álcool ou drogas e / ou encontrado usando o telefone celular no momento do acidente.
Dirigir o veículo quando estiver cansado e sem se sentir bem.
O uso não permitido inclui e não está limitado aos seguintes casos mencionados a título de exemplo: Empurrar ou rebocar outro veículo.
Dirigir em áreas não adequadas ao transporte público, como praias, pistas de corrida, estradas florestais, estradas secundárias, estradas de terra e estradas muito mal pavimentadas que podem causar danos à parte inferior do veículo.
Dirigir o veículo em áreas restritas e, mais especificamente, em estradas de aeroportos e outras estradas para uso aeronáutico e / ou militar.
Comportamento negligente quando os indicadores do veículo mostram um alerta de que o estado do cliente é conhecido quando assinam o contrato.
Transporte de mercadorias ou animais e, em particular, substâncias perigosas, inflamáveis e / ou venenosas para o veículo e seus ocupantes.
O transporte de indivíduos ou mercadorias pelos quais os clientes recebem pagamento direto ou indireto.
Usando o veículo para atividades ilegais, direção imprudente, subarrendando o veículo, dando aula de direção ou ensinando técnicas especiais de direção.
Transporte de vários passageiros e quantidade de bagagem não autorizada para o veículo em questão.
Manipulação do velocímetro. Os clientes devem relatar imediatamente qualquer mau funcionamento do velocímetro ao fornecedor.
Transporte de bagagem ou qualquer outro item no teto do veículo, mesmo quando um rack de bagagem adequado for usado para esse fim.
Danos ao veículo causados por deixar itens tentadores à vista de dentro do veículo.
Sujar o interior do veículo além do que seria esperado de um uso razoável e cuidadoso.
Dirigindo contra as regras de trânsito.
O veículo é conduzido por uma pessoa que não está autorizada a fazê-lo no contrato, como cliente e / ou motorista complementar.
Uso continuado do veículo após o término do período de locação.
Aviso LegalAlterações nos termos e condiçõesOs termos e condições presentes neste voucher estão sujeitos a alteração sem aviso prévio por parte do fornecedor local. A Flexible Autos não poderá ser responsabilizada por estas alterações caso elas influenciem a reserva confirmada.
O fornecedor tem o direito de recusar a assistência ao veículo se considerar que o condutor está a exibir um comportamento inapropriado ou suspeitar que o condutor possa estar sob o efeito de álcool ou drogas.
O fornecedor tem também o direito de recusar a assistência ao veículo se o condutor pretender utilizá-lo comercialmente e não para fins de férias (exceto para carrinhas de carga). |